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    物管投訴實行首問責任制,明年1月1日起正式實施新規。

    2006-01-24 來源:民興物業 點擊:8365次     字體大小:

    明年1月1日起正式實施的《成都市物業管理投訴受理指導意見》規定:
    □物管投訴:受理30日內給答復
    □整改不力,將公示不良記錄
    《意見》指出,物業建設單位、物業管理企業及其相關從業人員、業主委員會不按照處理意見進行整改的,將對其作為不良行為記錄,并向社會公示。
    《意見》規定,物管投訴依照屬地化原則分級管理。由區(市)縣房產管理部門、街道辦事處、業主委員會分別就不同的投訴情況進行處理回復。
    與此同時,業主委員會應建立相應的物業管理投訴受理處理制度,包括投訴受理地點、方式等。
    ●為及時解決物管糾紛,成都市房管局物業管理處日前專門成立了物業管理糾紛處理辦公室,并公布21個物管投訴電話:
    成都市房管局:86279776
    成華區:84355491    高新區:85153647    金牛區:87737267
    錦江區:86618160    青羊區:86532606    武侯區:85575665
     

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